Что делать, если потерял страховой медицинский полис ОМС

У каждого россиянина есть несколько страховых полисов: медицинский, пенсионный и автомобильный. Потеря любого из них чревата проблемами с восстановлением. Большая проблема в том, что отсутствие нужного документа обнаруживается в момент, когда его потребовалось представить. По этой причине многие в панике ищут ответ на вопрос: что делать, если потерял обязательный страховой медицинский полис? Расскажем, как поступить в такой ситуации.

Куда обращаться для восстановления документа

Прежде всего, необходимо вспомнить, в какой компании вы получали прошлый полис ОМС. Это облегчит вам восстановление документа. Если вы не помните, где получали прошлый бланк, то можно обратиться в любую другую компанию и застраховаться вновь. У каждого гражданина России есть возможность один раз в год сменить страховую компанию по факту утраты полиса.

Если вы вспомнили, в какой компании были застрахованы, то получить дубликат будет легче. Для этого достаточно посетить любой из офисов организации и написать заявление. При обращении к страховщикам в течение 30 дней, новый бланк взамен потерянного выдается быстрее. Если вы точно не знаете, когда произошла потеря, напишите в заявлении дату обнаружения этого факта.

Какие документы потребуются

Заявление на получение нового полиса составляется представителем страховой организации или самим гражданином. В последнем случае выдается бланк или образец. Никаких дополнительных сведений о факте потери сообщать не придется – в заявлении достаточно указать, что вы хотите восстановить документ в связи с утратой прежнего.

Взрослому, который будет получать документ для себя, необходимо будет представить:

  • общегражданский паспорт;
  • СНИЛС.

Если у вас утеряно и пенсионное страховое свидетельство, то сначала придется обратиться в районное отделение ПФР. Там в течение недели вам выдадут новый СНИЛС взамен утерянного. Для его получения достаточно лишь паспорта. В последние годы на восстановление документа уходит от нескольких часов до 5 рабочих дней.

При обращении в страховую организацию, если потерян документ другого взрослого человека, кроме паспорта и СНИЛС, потребуется представить доверенность и общегражданский документ заявителя. Доверенность должна быть нотариально заверена. Этой возможностью восстановления документа обычно пользуются при обнаружении пропажи во время болезни.

Восстановить полис ОМС на ребенка до 14 лет гораздо проще. В этом случае заявителем может выступать один из родителей. При себе ему нужно иметь документы:

  • СНИЛС ребенка, если он ранее был получен;
  • паспорт, подтверждающий личность законного представителя;
  • свидетельство о рождении.

Дети старше 14 лет имеют право самостоятельно обращаться в страховые компании для получения полиса или после его утраты. Родителям лучше всего сопровождать их, чтобы права несовершеннолетних были не нарушены, а также для того, чтобы принимающий заявление менеджер не забыл о временном полисе.

Можно ли получить временную страховку

Так как необходимость посещения лечебного заведения может возникнуть в любой момент, на время изготовления нового полиса надо озаботиться временным подтверждением вашей страховки. Многие считают, что в течение 30 дней, пока изготавливается новый документ, они не имеют право лечиться бесплатно. Это не так, на период оформления постоянного бланка специалист страховой компании обязан выдать временное свидетельство. По своим характеристикам оно не отличается от постоянного – вы также будете иметь право обращаться в поликлиники, за неотложной помощью и получать стационарное лечение в рамках программы ОМС.

Пакет документов для получения временного свидетельства включает в себя СНИЛС и паспорт. Поэтому такой документ чаще всего оформляют в момент подачи заявления на восстановление страхового полиса. Но менеджер страховой компании может забыть выписать вам нужный бланк. Обратите внимание, что временное свидетельство будет приниматься в любой государственной поликлинике или больницы только в том случае, если на нем будет размещена подпись выдавшего справку специалиста и печать страховой организации. Также все графы свидетельства должны быть заполнены верно, ошибки в личных данных могут стать причиной отказа в медицинском обслуживании.

Читайте также: Нужно ли менять страховой полис ОМС на новый пластиковый

Есть ли возможность заказать полис онлайн

В описании алгоритма, что делать гражданину, если он потерял полис медицинского страхования, не указана возможность дистанционного заказа нового документа. Это связано с тем, что пока не все организации, работающие по программе ОМС, готовы предложить такой сервис. На сайте государственных услуг указан полный перечень организаций, готовых оформить полис онлайн. Но через сами Госуслуги невозможно восстановить свидетельство, пока информация на сайте носит только справочный характер. В перечень компаний, в которых возможно дистанционное обслуживание, включены такие крупные организации, как:

  • АльфаСтрахование;
  • РЕСО-Мед;
  • Спасские Ворота.

На их сайтах вы сможете дистанционно восстановить сертификат ОМС. Расскажем подробнее, как восстановить полис, используя онлайн-сервисы:

  1. Зайдите на официальный сайт организации, установите в верхней части страницы свой регион.
  2. Удостоверьтесь, что процедура восстановления полиса онлайн доступна. Для этого исследуйте страницу и найдите ссылку на эту услугу. Если на сайте много информации, то воспользуйтесь поисковой строкой в верхней части страницы.
  3. Перед вами появится анкета, которую нужно будет заполнить. Укажите в качестве причины оформления полиса утрату прежнего.
  4. Заполните анкету и выберите наиболее удобно расположенный офис для получения готового документа.
  5. Обязательно укажите контактные данные, чтобы получить извещение о готовности документа.
  6. Прикрепите фото документов, чтобы в новом полисе при изготовлении не допустили ошибку. Фотографии можно сделать камерой смартфона, а затем перенести их на компьютер. Если у вас есть сканер, то лучше воспользуйтесь им.
  7. Отправьте заявку.

Теперь вам останется лишь только посетить офис для представления оригиналов документов, а также для получения временного свидетельства. Второй раз совершить визит придется уже за готовым бланком. В среднем предварительная заявка на сайте сокращает срок ожидания нового документа на 2 недели, но в отдаленных населенных пунктах может сохраниться установленный законодательством срок – 30 дней.

Придется ли платить за получение нового бланка

Наличие полиса важно для каждого гражданина РФ, это помогает реализовать ему право на бесплатное медицинское обслуживание. Платить за участие в программе ОМС самому гражданину не нужно – отчисления за него делает работодатель. Неработающие граждане и иждивенцы получают медицинскую помощь за счет Фонда социального страхования.

Страховые компании не рискуют самостоятельно устанавливать штрафы за утрату полисов, так как это не закреплено в законодательстве. По этой причине менеджеры в рабочем порядке принимают документы от всех обратившихся, а гражданам не приходится готовить даже символические взносы за представляемые бланки.